テレワークで実施する業務が多岐にわたり、使用するアプリケーションを限定できない場合、会社の端末にリモートデスクトップ接続をする方法が最も廉価だ。普段オフィスで使用している端末と全く同じ環境で仕事ができ、接続した端末にもデータが残らないため安心して利用できる。しかし、利用人数が多くなると拠点のWANへのトラフィックが増え、帯域をひっ迫する恐れがある。また、社内の端末の電源を入れっぱなしにするため、電気代が増えることも意識する必要がある。

テレワークで実施する業務をWebブラウザに限定できるの場合は、セキュアブラウザ方式を使うという考え方もある。セキュアブラウザ方式で閲覧したWebアプリケーションのデータは削除され、接続した端末にはデータが残らない。また、デジタル証明書などを用いた端末認証機能を備えたものもあるため安心だ。

セキュアブラウザ方式は安価に構築でき、SaaS製品も多数あるが、利用できるアプリケーションはWebブラウザ経由で利用できるものに限られるため、業務に特化したアプリケーションを使用している組織には不向きだ。

上記2つの解決策として、仮想デスクトップ(VDI)がある。クラウド上に用意した仮想マシンに会社と同じ環境を移行し、そこへアクセスする方法である。会社のネットワークもひっ迫せず、アプリケーションも限定しない、という点では双方のデメリットを解消しているが、高価であるため導入に踏み切れないお客様は多い。

そこで、「マネージド型仮想デスクトップサービス」を紹介したい。これは、インテックがCitrix Cloudを利用し、Microsoft Azure上にWindows 10の仮想マシンを展開して運用管理まで代行するサービスである。例えばメリットとして、Windows 10で発生する頻繁かつ多量のアップデート運用をインテックが代行し、運用の負荷を軽減することができる。そのほかにも、問い合わせ対応や障害連絡などの運用サポートサービスに加え、Office 365の導入やマルチデバイス接続などのオプションサービスも用意している。

今後、Windows Virtual Desktopと併用することで、さらなる低コスト化を目指している。

ネットワークの転送量や運用の問題を解消するため、インテックは「統合型閉域ネットワークサービス」を提案している。「統合型閉域ネットワークサービス」は、企業のネットワーク(WAN)の回線、ルーター、データセンターやクラウド接続を統合するマネージド型のネットワークサービスだ。
ロードバランサやプロキシをデータセンターから移し、上記の「マネージド型仮想デスクトップサービス」とも接続。インテックがネットワーク設計から監視、運用まで実施することでお客様の負担を軽減することができる。

インテックは、この他、切れにくく、遅延にも強いサービス型のVPN接続「フレックスモビリティサービス」も提供。さまざまなサービスの中から、お客様の用途に合わせた提案が可能だ。

今回紹介した「マネージド型仮想デスクトップサービス」は、無償トライアル(PoC)を提供している。「マネージド型仮想デスクトップサービス」は、すべてクラウド上で構成されたサービス型のため、約1週間で利用可能だ。社内との接続もインターネット経由の接続はVPNルーターの設定変更のみで実現できる。
今後のテレワーク導入のための第一歩として、ぜひ試していただきたい。